1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ TONGME (tongmemudyom.com) การเข้าใช้บริการและสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด ทั้งนี้ ทางแบรนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรืออัปเดตเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. ธรรมชาติของผ้ามัดย้อมและงานทำมือ (Handmade Nature)

เนื่องจากสินค้าของ TONGME เป็นงานผ้ามัดย้อมแฮนด์เมดและใช้กระบวนการย้อมสีธรรมชาติ

  • ลวดลายและสีสัน: สินค้าแต่ละชิ้นอาจมีความแตกต่างของลวดลายและการกระจายตัวของสีเล็กน้อย ซึ่งถือเป็นเสน่ห์เฉพาะตัวของงานทำมือ ไม่ถือเป็นสินค้าชำรุดหรือมีตำหนิ
  • การแสดงผลของสี: สีของสินค้าจริงอาจแตกต่างจากภาพที่ปรากฏบนหน้าจอเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าแสงและความสว่างของอุปกรณ์ผู้ใช้งาน

3. การสั่งซื้อและการชำระเงิน

  • คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้อทำการชำระเงินและส่งหลักฐานการโอนเงินผ่านระบบเรียบร้อยแล้ว
  • ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หากผู้ซื้อไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด หรือสินค้าหมดสต็อกชั่วคราว

4. การจัดส่งสินค้า

  • ทางร้านจัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ – ศุกร์ (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) โดยใช้ระยะเวลาเตรียมจัดส่ง 1-2 วันทำการ
  • ระยะเวลาการได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งปลายทาง หากเกิดความล่าช้าจากระบบขนส่ง ทางร้านจะช่วยติดตามสถานะให้อย่างเต็มที่

5. นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

  • การรับเปลี่ยนสินค้า: รับเปลี่ยนเฉพาะกรณีสินค้าชำรุดจากกระบวนการผลิต (เช่น ตัดเย็บผิดพลาด ผ้าขาด) หรือส่งผิดรุ่น/ผิดไซส์เท่านั้น
  • เงื่อนไข: ให้ถ่ายวิดีโอตอนแกะพัสดุให้เป็นหลักฐานในการเปลี่ยนสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการซัก การใช้งาน หรือตัดป้ายสินค้า
  • ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืน กรณีลูกค้าสั่งผิดไซส์เอง หรือสี/ลายไม่เหมือนในรูป 100% เนื่องจากเป็นงานแฮนด์เมด

6. ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อความ รูปภาพ โลโก้ และดีไซน์ทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ เป็นลิขสิทธิ์ของแบรนด์ TONGME ห้ามนำไปคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

7.ฝ่ายบริการลูกค้า